Приложение сервисного маркетплейса
Кроссплатформенное marketplace-приложение, которое соединяет исполнителей услуг с клиентами и объединяет бронирование, чат, оплату, CRM и управление заказами в одной системе.
Кроссплатформенное marketplace-приложение, которое соединяет исполнителей услуг с клиентами и объединяет бронирование, чат, оплату, CRM и управление заказами в одной системе.
Это кроссплатформенное marketplace-приложение для сферы услуг, где исполнители и клиенты взаимодействуют в одной единой digital-экосистеме. Платформа включает поиск услуг и бронирование, чат внутри приложения, уведомления, оплату, а также CRM, инвойсы, планирование и промо-инструменты для исполнителей. С технической стороны проект был построен как full stack решение с фокусом на стабильность, масштабируемость и удобный опыт для обеих сторон marketplace-модели.
Проблема
Проекту было нужно не просто приложение со списком услуг — ему был необходим полноценный marketplace, который мог бы обрабатывать взаимодействие между исполнителями и клиентами внутри одной системы.
Основные вызовы включали:
- построить понятную двустороннюю логику для исполнителей и клиентов
- объединить бронирование, сообщения, оплату и планирование в один бесшовный flow
- дать исполнителям инструменты для управления лидами, клиентами и документами
- обеспечить стабильную архитектуру для большого количества взаимодействий и данных
- создать основу для будущего масштабирования и развития продукта
Процесс
Проект был построен вокруг marketplace-логики, пользовательского опыта и надежной full stack архитектуры.
- спроектировал основные user flows для клиентов и исполнителей услуг
- реализовал системы поиска услуг, бронирования, чата и уведомлений
- построил CRM, инвойсы и логику планирования для исполнителей
- интегрировал оплату внутри приложения
- сфокусировался на структуре базы данных, стабильности и масштабируемости
- создал техническую основу для будущего расширения функционала
Решение
Финальным результатом стало полнофункциональное marketplace-приложение, которое объединяет клиентский опыт и инструменты для исполнителей в одном продукте.
Ключевые реализованные решения:
- кроссплатформенная full stack разработка
- двусторонняя marketplace-логика
- поиск услуг и бронирование
- встроенный чат и система уведомлений
- CRM и инвойсы для исполнителей
- планирование и управление заказами
- интегрированная оплата
- масштабируемая архитектура и структура базы данных
Результат
Результатом стал масштабируемый marketplace-продукт, который поддерживает полный цикл взаимодействия между исполнителями и клиентами — от поиска услуги до оплаты и дальнейшей коммуникации. Проект объединил бронирование, CRM, сообщения, документы, уведомления и оплату в одном приложении, создав сильную основу для роста платформы и будущего расширения сервисов.
