Telegram Mini App замість інтернет-магазину: як це працює на прикладі магазину кросівок

Звичайний інтернет-магазин вимагає, щоб людина відкрила браузер, знайшла сайт, дочекалася завантаження і заново ввела дані. Для мобільної аудиторії це багато зайвих кроків, і частина покупців іде десь посередині. Telegram Mini App прибирає ці кроки: магазин відкривається просто в чаті, як застосунок усередині месенджера.

Я робив такий магазин для продавця кросівок. Розповім, з чого він складається, які рішення були головними і коли такий формат підійде вашому бізнесу.

Що таке Telegram Mini App простими словами

Mini App: це вебзастосунок, який запускається всередині Telegram. Людина натискає кнопку в бота, і перед нею відкривається вітрина: товари, фільтри, кошик. Застосунок знає, хто користувач, і вміє приймати оплату засобами самого Telegram. Нічого встановлювати не треба, окремо реєструватися теж.

Відмінність від звичайного чат-бота в інтерфейсі. Бот працює кнопками й повідомленнями, і для каталогу з десятків моделей це незручно. Mini App показує нормальну вітрину з фото, розмірами й цінами, а бот лишається для сповіщень і підтримки.

Задача: замінити звичний сайт магазину

Магазину був потрібен швидший і зручніший сценарій покупки всередині Telegram, де людина проходить увесь шлях без зайвих переходів. Складнощів було кілька:

• перенести каталог товарів у формат Mini App
• зробити інтерфейс зручним для телефона
• показати товари з фото, розмірами й цінами в зрозумілій структурі
• зібрати швидкий сценарій оформлення замовлення
• прибрати переходи й зайві кроки, які знижують конверсію
• підключити нативні платежі Telegram

Що я зробив

Проєкт будувався навколо трьох речей: мобільний інтерфейс, логіка інтернет-магазину і цілісний досвід усередині Telegram.

Я вибудував структуру каталогу всередині Mini App, щоб моделі, розміри й ціни читалися з першого погляду. Для взуття розмір важливий: якщо обирати його незручно, покупець піде, тому інтерфейс зроблено під перегляд моделей, розмірів і цін.

Шлях покупки я спроєктував так, щоб замовлення оформлювалося без виходу з Telegram. Платіжний сценарій вбудовано нативний від Telegram, жодних зовнішніх сторінок.

Ще я оптимізував інтерфейс під мобільні пристрої і прибрав усе, що створює тертя на шляху до покупки.

Результат

Вийшов Mini App, який переносить увесь процес онлайн-покупки всередину Telegram. Перегляд, вибір, оплата й оформлення зібрані в одному середовищі. Шлях до покупки став коротшим, а оформлення замовлення швидшим і природнішим для мобільної аудиторії. Telegram із каналу спілкування став для магазину повноцінним торговим майданчиком.

Термін проєкту: 2 тижні. Живу версію можна подивитися в боті: https://t.me/sneakers_yt_bot

Коли Mini App підходить бізнесу

З цього проєкту я виніс прості ознаки, що формат варто спробувати:

• ваші клієнти й так сидять у Telegram і пишуть вам там
• каталог із десятків позицій, який незручно показувати в чаті кнопками
• потрібен короткий шлях від інтересу до оплати
• не хочеться вести окремий сайт і розводити замовлення по різних каналах

А от якщо більша частина вашого трафіку приходить із пошуку і потрібна індексація товарів у Google, Mini App сам не впорається: він не замінює сайт повністю. У таких випадках я пропоную зв’язку: сайт для пошуку і Mini App для повторних покупок.

З чого почати

Для оцінки мені потрібні дві речі: скільки у вас товарів і як зараз приймаються замовлення. З цим я зможу сказати, який формат підійде і скільки він займе за часом. Вартість я рахую особисто під задачу.

Повний розбір: кейс Mini App для магазину кросівок. Як я роблю такі проєкти: розробка Telegram Mini App.

Якщо у вас магазин або послуги і ви думаєте про продажі в Telegram, напишіть мені: @chornuy7_tech_bot. Опишіть товари двома словами, і я відповім, чи підійде вам Mini App.